배송비는 얼마이고, 도서·산간이나 해외로도 배송되나요?
네, O-SEAN은 도서·산간과 해외로도 배송하며, 배송비는 품목, 수량, 받는 곳에 따라 달라 견적서나 결제 화면에 금액으로 표시합니다. 받는 장소가 여러 곳이거나 행사장으로 직접 받으셔야 한다면 견적을 요청할 때 함께 알려 주세요.
하나씩 개별 포장해서 받을 수 있나요?
네, 개별 포장이 기본이거나 옵션으로 있는 품목이 있습니다. 라이트 티셔츠·맨투맨·후드는 OPP 개별 포장, 사이즈 스티커, 라벨 부착을 고를 수 있고, 아크릴 키링·렌티큘러 키링·바람막이·유니폼 저지·골프 장우산·비치 타월은 OPP 포장으로 나갑니다.
목록에 없는 품목은 견적을 요청할 때 개별 포장이 필요하다고 알려 주시면 가능 여부와 비용을 안내합니다.
제품이 구겨지거나 파손된 채로 오면 어떻게 하나요?
제품이 구겨지거나 파손된 채로 오면 받은 날부터 5영업일 이내에 포장 상태와 파손 부위를 찍은 사진과 함께 알려 주세요. O-SEAN이 확인한 뒤 하자의 정도와 원인에 따라 재제작, 교환, 환불 등 조치를 진행합니다.
포스터·카드처럼 구김이 생기면 안 되는 인쇄물은 견적을 요청할 때 미리 말씀해 주시면 포장 방식을 견적 단계에서 함께 확인할 수 있습니다.
여러 품목을 함께 주문하면 한 번에 배송되나요?
품목마다 제작 기간이 달라 출고 시점도 다를 수 있습니다. 예를 들어 스티커는 1주, 텀블러는 2주, 종이쇼핑백은 4주가 걸리므로, 한 번에 받으려면 가장 오래 걸리는 품목의 일정에 맞춰야 합니다.
받는 방식을 견적 요청 때 알려 주시면 받는 방식에 맞는 일정과 배송비를 함께 안내합니다.