이용약관

제1조 목적 및 적용 범위

본 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 런투더퓨쳐랩스(이하 “회사”)가 운영하는 O-SEAN 웹사이트(이하 “웹사이트”) 및 서비스 이용에 관한 사항을 규정합니다. 본 약관은 회사가 웹사이트에 게시하고, 웹사이트를 이용하는 개인 또는 법인(이하 “이용자”)이 주문 또는 결제 과정에서 본 약관에 동의함으로써 적용됩니다. 단순히 웹사이트를 열람하는 것만으로 주문·결제 등 계약 체결과 관련된 조항에 동의한 것으로 보지 않습니다.

제2조 서비스

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 제품 기획·디자인·제작 및 공급
• 굿즈 기획 안내(이벤트·캠페인, IP·캐릭터, 컨퍼런스·전시, 웰컴키트, 프리미엄 기프트, 사내행사, 공공·교육 등)
• 자체 제작 라인 기반 굿즈 카탈로그 안내
• 제작 사례 및 굿즈 매거진 콘텐츠 제공
• 견적·상담 및 주문 접수
• 결제링크를 통한 제품 제작대금 결제
• 제품 배송 및 주문 관련 안내
• 뉴스레터 구독 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제3조 웹사이트 이용

제4조 지식재산권

제5조 비즈니스 문의 및 커뮤니케이션

제6조 주문 신청 및 계약의 성립

1. 이용자는 회사가 안내한 견적서, 제품 사양, 수량, 금액, 납기 및 기타 제작 조건을 확인한 후 주문 또는 결제를 신청합니다. 2. 견적 문의 및 초기 상담만으로는 제품 제작계약이 성립하지 않습니다. 3. 계약은 회사와 이용자가 제품 사양·수량·금액·납기 등 주요 제작 조건을 확정하고, 이용자가 본 약관 및 확정된 주문조건에 동의하여 결제를 완료한 후 회사가 주문접수 완료를 통지한 때 성립합니다. 별도의 제품 제작 계약서를 체결하는 경우에는 해당 계약에서 정한 바에 따릅니다. 4. 회사는 신청 내용에 허위·오류가 있거나 제작이 불가능한 경우, 결제 승인이 이루어지지 않은 경우 등 합리적인 사유가 있을 때 주문을 승인하지 않거나 취소할 수 있습니다. 이미 대금이 결제된 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 안내하고 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제 취소 또는 환불 절차를 진행합니다. 5. 주문 내용에 오류가 있는 경우 이용자는 제작 착수 전에 회사에 정정을 요청해야 합니다.

제7조 제작대금 및 결제

1. 제품 제작대금, 부가가치세, 배송비 및 기타 비용은 견적서 또는 결제 화면에 표시합니다. 2. 이용자는 회사가 제공하는 계좌이체, 카드결제 또는 기타 결제수단을 이용하여 대금을 지급할 수 있습니다. 3. 카드결제는 회사가 연동한 결제대행업체를 통해 처리되며, 결제수단의 이용 과정에서 해당 결제대행업체의 약관이 적용될 수 있습니다. 4. 결제 오류 또는 중복결제가 확인된 경우 이용자는 회사에 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 취소 또는 환불 등 필요한 조치를 진행합니다. 5. 세금계산서, 현금영수증 등 증빙은 관계 법령 및 이용자가 제공한 정보에 따라 발급합니다. 6. 샘플 제작 후 본 제품 제작을 진행하는 경우 최초 1회의 샘플 제작비는 별도로 청구하지 않으며, 추가 샘플 제작비는 사전에 상호 협의하여 정합니다. 샘플 제작 후 본 제품 제작을 진행하지 않는 경우 이용자는 사전에 안내받고 동의한 기준에 따라 샘플 제작에 발생한 실비를 부담합니다. 다만, 관계 법령에 따라 달리 정하여야 하는 경우에는 그에 따릅니다.

제8조 제작 및 공급

1. 제작기간과 납품 예정일은 견적서, 계약서 또는 별도 안내를 통해 정합니다. 2. 제작기간은 이용자의 결제 완료 및 최종 시안·제품 사양 확정 후부터 산정하되, 구체적인 제작 착수일과 납품 일정은 확정된 주문조건에 따릅니다. 회사는 제작 착수 시 이용자에게 이를 안내합니다. 3. 이용자의 자료 제출, 시안 확인 또는 의사결정이 지연되는 경우 그 기간만큼 제작 및 납품 일정이 변경될 수 있습니다. 4. 천재지변, 운송 지연, 원부자재 수급 문제 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생한 경우 회사는 이용자에게 이를 안내하고 납품 일정을 협의할 수 있습니다. 5. 배송비와 도서·산간·해외배송 등에 발생하는 추가 비용은 견적서 또는 결제 화면에서 별도로 안내합니다. 6. 회사가 제품을 제작 또는 공급하기 어려운 사유가 발생한 경우 지체 없이 이용자에게 그 사유를 안내합니다. 이미 대금을 지급받았으나 제품을 공급할 수 없는 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 진행합니다. 7. 회사는 이용자가 최종 승인한 시안과 확정된 견적서 및 주문조건에 따라 제품을 제작·공급하며, 제작의 전부 또는 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이러한 위탁은 이용자에 대한 회사의 계약상 책임에 영향을 미치지 않습니다.

제9조 주문 변경 및 취소

1. 이용자는 회사가 제작에 착수하기 전까지 주문 내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자의 요청으로 제품 사양, 수량, 디자인 또는 납기가 변경되는 경우 제작대금과 납품 일정이 변경될 수 있습니다. 회사는 변경 견적서 또는 변경된 주문조건을 안내하고 이용자의 서명·날인 또는 전자문서 등으로 동의를 받은 후 변경 사항을 적용합니다. 3. 제작 착수 후 이용자의 사정으로 주문이 변경 또는 취소되는 경우, 이용자는 이미 진행된 디자인, 샘플, 자재 구매, 인쇄, 제작 및 배송 등으로 실제 발생한 비용 중 해당 변경·취소로 회사가 회수할 수 없는 합리적인 비용을 부담합니다. 회사는 비용 산정 내역을 안내하고, 이미 지급된 대금에서 해당 비용을 정산한 후 잔액이 있는 경우 환불합니다. 동일한 비용을 중복하여 청구하지 않습니다. 4. 구체적인 제작 착수 시점과 변경·취소 비용의 산정 기준은 견적서 또는 주문 과정에서 사전에 안내하고 이용자의 동의를 받습니다. 5. 본 조는 제10조에 따라 소비자에게 인정되는 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다. 소비자가 관계 법령에 따라 적법하게 청약을 철회하는 경우 비용 부담과 환불은 해당 법령에 따릅니다.

제10조 청약철회 및 환불

1. 이용자가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 제품의 공급이 서면을 받은 날보다 늦게 이루어진 경우에는 제품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 2. 제품의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우, 소비자는 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 3. 청약철회는 회사의 이메일 또는 회사가 별도로 안내한 방법으로 신청할 수 있습니다. 4. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 소비자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우. 다만, 제품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
• 소비자의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 소비자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 제품 또는 이와 유사한 제품으로서, 청약철회를 인정하는 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되고, 회사가 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하여 소비자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우

제11조 검수 및 하자 처리

1. 이용자는 제품을 수령한 후 제품의 수량, 사양, 파손 및 제작 상태를 확인해야 합니다. 2. 제품의 하자, 오배송 또는 수량 부족이 확인된 경우 이용자는 제품 수령 후 5영업일 이내에 구체적인 내용과 관련 사진 등 확인자료를 회사에 통지하여야 합니다. 다만, 소비자에 대해서는 위 기간이 관계 법령에 따른 청약철회, 하자담보책임 및 그 밖의 권리를 제한하는 기간으로 적용되지 않습니다. 3. 회사는 접수 내용을 확인한 후 하자의 정도와 원인에 따라 재제작, 교환, 환불 또는 기타 적절한 조치를 진행합니다. 4. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 하자나 수령 시 즉시 발견하기 어려운 하자에 대해서는 위 통지기간만을 이유로 회사의 책임이 당연히 면제되지 않습니다. 5. 이용자가 최종 승인한 디자인·문구·수량·사양의 오류 또는 이용자가 제공한 자료로 인해 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 경우는 제외합니다. 6. 제품별 제조공정상 발생할 수 있는 색상, 인쇄 위치, 크기 등의 허용오차는 견적서·상품 안내 또는 제작 전 안내한 기준에 따릅니다. 7. 관계 법령상 소비자에 해당하지 않는 사업자 간 거래에서 이용자가 제2항의 기간 내에 하자 등을 통지하지 않은 경우, 통상적인 검수로 확인할 수 있는 사항에 대한 검수 및 인수가 완료된 것으로 봅니다. 다만, 제4항 및 관계 법령에 따라 회사가 부담하는 책임에는 영향을 미치지 않습니다. 8. 납품 수량이 확정된 견적서 또는 주문조건의 수량에 미달하는 경우, 해당 품목의 확정 단가에 부족 수량을 곱한 금액을 제작대금에서 차감합니다. 이미 제작대금을 지급받은 경우 회사는 해당 금액을 이용자에게 환급합니다. 9. 전항에도 불구하고 이용자가 부족 수량의 추가 제작을 요청하는 경우, 추가 제작 가능 여부, 제작 일정, 대금 정산 및 배송 조건은 상호 협의하여 정합니다. 다만, 소비자에게 관계 법령상 인정되는 권리를 제한하지 않습니다.

제12조 면책

제13조 책임의 제한

회사는 천재지변 등 회사에 책임 없는 사유 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해 및 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임은 제외합니다.

제14조 개인정보

회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리하고 보호합니다. 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 처리위탁, 국외 이전 및 정보주체의 권리 등에 관한 자세한 사항은 별도로 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 약관의 변경

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 시행일과 변경 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하며, 필요한 경우 별도의 방법으로 알립니다. 변경 전에 체결된 계약에는 원칙적으로 변경 전 약관을 적용합니다.

제16조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제17조 문의처

본 약관 관련 문의는 아래로 연락 주십시오.

• 이메일: bd@o-sean.io
• 전화: (+82) 1544-0782

제18조 분리 가능성

본 약관의 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항은 그대로 효력을 유지합니다.

제19조 개별 약정 및 문서 간 우선순위

1. 회사와 이용자가 개별적으로 합의한 사항은 본 약관에 우선합니다. 별도의 제품 제작 계약서를 체결한 경우 문서 간 우선순위는 해당 계약에서 정한 바에 따릅니다. 2. 별도의 제품 제작 계약서가 없는 경우, 제품의 품목·규격·수량·단가·납기 및 배송 조건은 이용자가 확인하고 동의한 최종 견적서 및 확정된 주문조건에 따르며, 그 밖의 사항은 본 약관에 따릅니다. 3. 본 조는 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.